Just the job

INEOS invests its time and money to recruit the best of the best

4
min DEC 2016

A company is only as good as its people. But first you have to find them. Here INCH looks at what INEOS is doing to attract – and retain – the best

MANUFACTURING is becoming ever more complex and highly-skilled employees are becoming increasingly sought after.

The problems are global and well documented; the action and solutions less so.

In April last year Michael Collins, President of MPC Consulting, told Industry Week magazine that it was time to act.

“We have done enough ‘shortage of skills’ surveys,” he said. “We know what kind of skills and training programmes are needed. It is time for corporations to quit stalling and make the commitment to long-term training by seeing it as an investment, not an expense.”

As a company, which needs a continuous supply of highly-skilled, highly-disciplined and motivated employees to survive, INEOS has always believed in the importance of training and development, and knows it cannot afford to wait for government initiatives to solve the deepening crisis.

And it is a deepening crisis.

In America, a looming shortage of skilled workers could cut short its manufacturing renaissance.

“Over the next decade, nearly 3½ million manufacturing jobs likely need to be filled,” said a spokesman for US-based Manufacturing Institute. “But two million of those jobs are expected to go unfilled due to the skills gap.”

In a poll conducted last year by the Foundation of Fabricators & Manufacturers Association, 52% of American teenagers said they had no interest in manufacturing, seeing it as a ‘dirty, dangerous place that requires little thinking or skill’.

The UK fared no better. In October the UK-based Manufacturing Institute said teachers needed to understand that manufacturing was a good career.

“We are in the middle of a war for talent and it is concerning to see that this is beginning to hold manufacturing businesses back,” said Chief Executive Dr Julie Madigan. “Just to stand still, UK manufacturing will need hundreds of thousands of recruits in the next 10 years.”

In March this year business group EEF also highlighted the problem, saying Britain’s manufacturers were struggling to recruit skilled workers and keep pace with global technology.

But it’s not all doom and gloom.

Companies, like INEOS, are fighting back. And winning.

At INEOS Köln in Germany, O&P in the US and Grangemouth in Scotland, successful apprenticeship schemes are reaping real results.

Germany is perhaps the country that has been making real headway.

“People who get a job here say they feel like they have won the lottery,” said Dr Anne- Gret Iturriaga Abarzua, Head of Communications at INEOS Köln. “We take care of our people and we don’t have a problem recruiting. We don’t need to spend a lot on advertising. We don’t worry about the future but we are not complacent either.”

Andreas Hain, head of apprentice training at the German site, said every year about 1,800 young people applied for about 60 jobs.

All are asked to take part in an online questionnaire. From those almost 500 are invited in and interviewed for at least an hour each.

“We do invest a lot of time and effort,” said Anne-Gret. “But this is a high investment so we need to get it right, because if they start working for us, they stay. We have quite a lot of people who have been here for 45 years.”

Once INEOS has chosen its 60 apprentices – and all are likely to be highly motivated, enthusiastic, openminded souls with an interest in their communities – they are treated as part of the INEOS family.

“We take care of them from the moment they come in,” said Anne-Gret.

The apprentices learn on the job and attend the college on site. All the teachers are ex-workers.

“It means we can mould them in the way we want and bind them together in the company,” said Anne-Gret. “We want them to understand the company’s culture.”

Finding people who understand a company’s culture and ethos – and practise it by example – is key to any organisation that wants to grow and prosper in today’s competitive world.

In 2008 INEOS joined forces with Forth Valley College and Heriot Watt University in Scotland to launch its five-year modern apprenticeship scheme Engineers of the Future.

The scheme, which was modelled on the success of INEOS’ Köln site, combined a full university education with relevant, workplace experience.

“The concept of work experience placements, as part of a university education, was nothing new but the thinking behind it, was,” said Robin Westacott, director of the Engineers of the Future programme.

The work experience created ‘work ready’ graduates familiar with the site’s processes and procedures, and focus on safety.

“We want them to understand INEOS’ culture so that when they go down to the site to do their on-site training, that culture is already embedded,” said Kenny MacInnes, deputy head of engineering at Forth Valley College.

Jennifer Prentice, Duncan Paterson and Mark Skilton were among the first graduates to complete the bespoke course. All now work full-time for INEOS.

“The quality of these graduates showed clearly that the rationale for the programme had been fully achieved,” said Gordon Milne, Operations Director at INEOS Grangemouth. “They set the bar very high.”

INEOS Olefins & Polymer USA’s college recruiting campaign is also paying dividends. It has been so successful that it has effectively helped the business to establish a ‘talent pipeline’ for the future.

“We have been able to bring in and develop some terrific people who, have and will, continue to contribute to our company’s success today and in the future,” said HR Director Sam Scheiner.

More from INCH Magazine

Universell appell

INEOS' enkle kampanje for å få barn i form ved å oppmuntre dem til å løpe for moro skyld har nådd enda en milepæl. Denne sommeren har flere land enn noen gang arrangert GO Run For Fun-arrangementer, de siste er Italia og Norge. «Det har nå virkelig en virkelig internasjonal følelse,» sa Ursula Heath, INEOS-gruppens kommunikasjonsoffiser, som jobber med kampanjen. Så langt har mer enn 220 arrangementer blitt arrangert i Tyskland, Sveits, Nederland, Amerika, Belgia, Frankrike og Storbritannia, med en donasjon på 1,5 millioner pund som INEOS satte av da de lanserte kampanjen for tre år siden. På den tiden sa INEOS-grunnlegger og styreleder Jim Ratcliffe at målet hans var å nå 100 000 barn. "Vi knuste det målet for flere måneder siden," sa Ursula. "Men rekkevidden vår vokser fortsatt, og vi har ikke tenkt å gi opp nå. Om noe, har ambisjonene våre blitt større." Selv om INEOS' opprinnelige donasjon nærmer seg slutten, er GO Run For Fun-teamet begeistret for mulighetene for fremtiden med den økende appetitten på å få barn ut og løpe for deres helse og velvære. «Vi fortsetter å arrangere disse energiske, svært populære moroløpene, men vi ser i økende grad etter å samarbeide tettere med skolene for å gi motivasjon og materiell til å undervise i sunn og aktiv livsstil hele året,» sa Ursula. Laget ledes nå internt i INEOS av John Mayock, en tidligere olympisk utøver som har arrangert landsdekkende skoleidrettsprogrammer. "GO Run For Fun-kampanjen har gått fra styrke til styrke," sa han. "Vi har nå flere land, flere barn, utallige arrangementer og har vunnet støtte fra mer enn 150 verdensklasse idrettsambassadører." Flere sponsorer støtter kampanjen, og forhandlinger med potensielle partnere for å finansiere kampanjen vil fortsette. INEOS vil også fortsette å støtte tidligere skotsk rektor Elaine Wyllies banebrytende Daily Mile-initiativ, som vokser raskt, ved å samarbeide tettere med deltakende skoler. "De to kampanjene deler ikke bare et lignende mål, men utfyller hverandre," sa Ursula. The Daily Mile oppmuntrer barn til å komme inn i løpevanen ved å delta i en kilometerlang løpetur på skolen hver dag. GO Run For Fun er det store arrangementet – det som inspirerer barn til å gi alt de har. "GO Run For Fun er som et sirkus når det kommer til byen," sa John. "Og det etterlater et varig inntrykk på barna." Men begge deler en lignende etos og visjon. "Barn oppmuntres til å like å løpe, uansett hastighet, evne eller erfaring," sa Ursula. "Og det er grunnen til at begge disse kampanjene vil ha en positiv innvirkning på aktivitetsnivået og helsen til neste generasjon." Med Jim Ratcliffes visjon styrket av kampanjens suksess så langt, blir neste æra av GO Run For Fun spennende å følge med på.   MESTER! ZAK KAN IKKE TRO FLAKSEN SIN Som dagene går, var 14. juli en ganske stor dag i ni år gamle Zak Schusters liv. Den sveitsiske skolegutten hadde vært innom Londons olympiske stadion sammen med foreldrene sine i håp om å se hvor utøverne Mo Farah og Usain Bolt hadde vunnet gullmedaljer i OL i London 2012. Men i stedet snublet han over INEOS' GO Run For Fun-arrangement, som for aller første gang ble arrangert inne i det ikoniske lokalet i håp om å inspirere britiske barn til å løpe for moro skyld. Zaks mor Janet spurte om han kunne delta. "Vi tar vanligvis ikke imot sene innleveringer, men vi kunne ikke nekte ham," sa Ursula Heath. Zak fikk et ekstra nummer, en av organisasjonens karakteristiske rosa T-skjorter, og stilte seg opp sammen med 4 000 andre barn klare til å løpe 2 km-løpet. "Han var så spent," sa Janet. Da skuddet gikk av, ledet den unge løperen, som er mester i den sveitsiske Group of International Schools i terrengløp, an, krysset til slutt målstreken først og brøt båndet. "Det øyeblikket er noe han aldri vil glemme," sa Janet. Senere møtte skolegutten, som har hatt en lidenskap for løping siden han var fem år, den tidligere olympiske hekkeløperen Colin Jackson og utøverne Richard Kilty og Emilie Diamond. Zaks mor, Janet, som underviser i kroppsøving ved en sveitsisk internasjonal skole, sa at han ikke kunne tro sin egen flaks. "Han snakker fortsatt om det," sa hun. "Faktisk er vi alle det. Hele arrangementet var bare så inspirerende, og å møte noen idrettshelter var prikken over i-en. De kunne ikke vært hyggeligere. De tok seg tid til å prate med ham, poserte for bilder og signerte T-skjorten hans.» Etter hvert som signaturene på T-skjorten hans til slutt forsvinner, vil ikke minnene gjøre det. "Dette vil ha stor innvirkning på hans løp," sa Janet. Mer enn 160 000 barn over hele verden har nå deltatt i et av INEOS' GO Run For Fun-arrangementer.

5 min read

Å ta vare på våre lokalsamfunn

Etter hvert som INEOS har vokst, har også ansvaret overfor dem som bor og arbeider nær produksjonsanleggene vokst. Den mener at lisensen til å drive komplekse, potensielt farlige petrokjemiske anlegg avhenger av hvordan den oppfattes i lokalsamfunnet. "Vi opererer ikke i et vakuum," sa Kevin McQuade, administrerende direktør i INEOS Styrolution. "Vårt ansvar slutter ikke ved selskapets porter. Vi ønsker å være en god og verdsatt nabo og opprettholde folkets tillit.» Hvert av INEOS' steder har en koordinert tilnærming for å bygge og styrke relasjoner med dem som bor, jobber og leker i nærheten. Regelmessige samfunnsfora på noen av deres steder, inkludert Köln i Tyskland og Grangemouth i Storbritannia, gir publikum muligheten til å lytte til INEOS' planer for fremtiden, stille spørsmål og lufte bekymringer. "Vi prøver å forklare oss med klart og ikke-teknisk språk. Fordi vi har bygget opp et godt, langvarig forhold gjennom årene, føler folk seg beroliget. De liker kanskje noen ganger ikke å høre det vi har å fortelle dem, men det er viktig at vi forklarer konteksten," sa David East, kommunikasjonssjef ved INEOS' avdeling i Grangemouth. Dr. Anne-Gret Iturriaga Abarzua, kommunikasjonssjef ved INEOS Köln, sa at de regelmessige møtene på fabrikken i Köln med representanter fra Köln-Worringen Community Forum alltid var konstruktive, åpne og ærlige. "De gjør det mulig for oss å gi oppdateringer om virksomheten vår og introdusere planer for fremtiden," sa hun. "Men viktigere er at de gir en plattform for lokalbefolkningen til å stille spørsmål." I tillegg til de vanlige forumene arrangerer både Grangemouth og Köln ad hoc-møter hvis spesifikke saker må diskuteres, og Köln inviterer lokalbefolkningen til å besøke stedet med buss hver måned for å se nøyaktig hvordan INEOS opererer. Å snakke med lokalsamfunnene om hva INEOS gjør og planlegging er viktig for begge parter. "Vi tar vår rolle i samfunnet svært alvorlig," sa Christine Schönfelder, visepresident for bedriftskommunikasjon, investorrelasjoner, påvirkning og endringsledelse i INEOS Styrolution. "Vi ønsker å være en pålitelig del av fellesskapet der vi opererer." INEOS Upstream – INEOS' nyeste virksomhet – snakker for tiden med lokalsamfunn i England om sine planer om å utforske deler av Storbritannia for skifergass. "Det er et veldig kontroversielt og kontroversielt tema," sa Tom Pickering fra INEOS Shale, "men vi vil vise fellesskapet at vi forstår at de kan være bekymret, vi bryr oss og vi vil lytte." Å være en pålitelig del av fellesskapet betyr mye for INEOS – og derfor finner du ofte INEOS-ansatte som hjelper veldedige organisasjoner, konkurrerer i idrettsarrangementer eller hjelper til med å utvikle og utdanne unge. Mange av INEOS' steder samarbeider også med skoler og høyskoler for å fremme en sunn interesse for vitenskap, teknologi og ingeniørfag – og forhåpentligvis inspirere neste generasjon forskere og ingeniører. "Som et vellykket selskap ønsker vi å gi noe tilbake til samfunnet," sa Christine. "Måten vi driver vår virksomhet på er like viktig som den vi driver med. Å operere med integritet og med etiske standarder er vår måte å drive virksomhet på." INEOS-bedrifter og -nettsteder har tatt i bruk sosiale medier, noe som har åpnet nye kommunikasjonskanaler med det bredere samfunnet. De bruker Internett, Facebook, Twitter og LinkedIn som en måte å informere lokalsamfunn og, like viktig, motta tilbakemeldinger. "På grunn av sin umiddelbarhet er sosiale medier en flott måte å svare på hendelser der hastighet er avgjørende," sa Anne-Gret. "Under disse omstendighetene gjør det oss i stand til å oppnå tillit og etablere oss som det eneste punktet for autoritativ informasjon." Grangemouths Community Liaison Group, som inkluderer lokale kommunestyrerepresentanter, politibetjenter og den lokale rektoren, pleide å møtes fire ganger i året, men bestemte seg for å redusere antallet til to. "For oss vil det alltid være en fantastisk mulighet til å snakke ansikt til ansikt med representanter fra lokalsamfunnet, dele planene våre, være åpne og ærlige om vår opptreden og høre deres synspunkter og tanker," sa David. "Det hjelper at vi har medlemmer som har vært medlemmer av gruppen lenge, og mange som er tidligere ansatte. Det handler om å bygge og opprettholde relasjoner.» Men det handler ikke bare om kommunikasjon. INEOS' vellykkede, verdensomspennende GO Run For Fun-kampanje hadde som mål å inspirere morgendagens generasjon til å være aktiv og arbeidet sitt i tyske grunn- og videregående skoler gjennom TuWas! er like viktige. "Alle disse tingene vil helt sikkert forme vår profil som et pålitelig, bærekraftig og ærlig selskap i mange år fremover," sa Anne-Gret.

5 min read