Med 67 fabrikker i 16 land må INEOS gjøre noe riktig. Men det betyr ikke at den tar sin suksess for gitt. Langt ifra, som INCH oppdaget
Etter hvert som INEOS har vokst, har også ansvaret overfor dem som bor og arbeider nær produksjonsanleggene vokst.
Den mener at lisensen til å drive komplekse, potensielt farlige petrokjemiske anlegg avhenger av hvordan den oppfattes i lokalsamfunnet.
"Vi opererer ikke i et vakuum," sa Kevin McQuade, administrerende direktør i INEOS Styrolution. "Vårt ansvar slutter ikke ved selskapets porter. Vi ønsker å være en god og verdsatt nabo og opprettholde folkets tillit.»
Hvert av INEOS' steder har en koordinert tilnærming for å bygge og styrke relasjoner med dem som bor, jobber og leker i nærheten.
Regelmessige samfunnsfora på noen av deres steder, inkludert Köln i Tyskland og Grangemouth i Storbritannia, gir publikum muligheten til å lytte til INEOS' planer for fremtiden, stille spørsmål og lufte bekymringer.
"Vi prøver å forklare oss med klart og ikke-teknisk språk. Fordi vi har bygget opp et godt, langvarig forhold gjennom årene, føler folk seg beroliget. De liker kanskje noen ganger ikke å høre det vi har å fortelle dem, men det er viktig at vi forklarer konteksten," sa David East, kommunikasjonssjef ved INEOS' avdeling i Grangemouth.
Dr. Anne-Gret Iturriaga Abarzua, kommunikasjonssjef ved INEOS Köln, sa at de regelmessige møtene på fabrikken i Köln med representanter fra Köln-Worringen Community Forum alltid var konstruktive, åpne og ærlige.
"De gjør det mulig for oss å gi oppdateringer om virksomheten vår og introdusere planer for fremtiden," sa hun. "Men viktigere er at de gir en plattform for lokalbefolkningen til å stille spørsmål."
I tillegg til de vanlige forumene arrangerer både Grangemouth og Köln ad hoc-møter hvis spesifikke saker må diskuteres, og Köln inviterer lokalbefolkningen til å besøke stedet med buss hver måned for å se nøyaktig hvordan INEOS opererer.
Å snakke med lokalsamfunnene om hva INEOS gjør og planlegging er viktig for begge parter.
"Vi tar vår rolle i samfunnet svært alvorlig," sa Christine Schönfelder, visepresident for bedriftskommunikasjon, investorrelasjoner, påvirkning og endringsledelse i INEOS Styrolution. "Vi ønsker å være en pålitelig del av fellesskapet der vi opererer."
INEOS Upstream – INEOS' nyeste virksomhet – snakker for tiden med lokalsamfunn i England om sine planer om å utforske deler av Storbritannia for skifergass.
"Det er et veldig kontroversielt og kontroversielt tema," sa Tom Pickering fra INEOS Shale, "men vi vil vise fellesskapet at vi forstår at de kan være bekymret, vi bryr oss og vi vil lytte."
Å være en pålitelig del av fellesskapet betyr mye for INEOS – og derfor finner du ofte INEOS-ansatte som hjelper veldedige organisasjoner, konkurrerer i idrettsarrangementer eller hjelper til med å utvikle og utdanne unge.
Mange av INEOS' steder samarbeider også med skoler og høyskoler for å fremme en sunn interesse for vitenskap, teknologi og ingeniørfag – og forhåpentligvis inspirere neste generasjon forskere og ingeniører.
"Som et vellykket selskap ønsker vi å gi noe tilbake til samfunnet," sa Christine. "Måten vi driver vår virksomhet på er like viktig som den vi driver med. Å operere med integritet og med etiske standarder er vår måte å drive virksomhet på."
INEOS-bedrifter og -nettsteder har tatt i bruk sosiale medier, noe som har åpnet nye kommunikasjonskanaler med det bredere samfunnet. De bruker Internett, Facebook, Twitter og LinkedIn som en måte å informere lokalsamfunn og, like viktig, motta tilbakemeldinger.
"På grunn av sin umiddelbarhet er sosiale medier en flott måte å svare på hendelser der hastighet er avgjørende," sa Anne-Gret. "Under disse omstendighetene gjør det oss i stand til å oppnå tillit og etablere oss som det eneste punktet for autoritativ informasjon."
Grangemouths Community Liaison Group, som inkluderer lokale kommunestyrerepresentanter, politibetjenter og den lokale rektoren, pleide å møtes fire ganger i året, men bestemte seg for å redusere antallet til to.
"For oss vil det alltid være en fantastisk mulighet til å snakke ansikt til ansikt med representanter fra lokalsamfunnet, dele planene våre, være åpne og ærlige om vår opptreden og høre deres synspunkter og tanker," sa David. "Det hjelper at vi har medlemmer som har vært medlemmer av gruppen lenge, og mange som er tidligere ansatte. Det handler om å bygge og opprettholde relasjoner.»
Men det handler ikke bare om kommunikasjon.
INEOS' vellykkede, verdensomspennende GO Run For Fun-kampanje hadde som mål å inspirere morgendagens generasjon til å være aktiv og arbeidet sitt i tyske grunn- og videregående skoler gjennom TuWas! er like viktige.
"Alle disse tingene vil helt sikkert forme vår profil som et pålitelig, bærekraftig og ærlig selskap i mange år fremover," sa Anne-Gret.