Mit 67 Produktionsstätten in 16 Ländern muss INEOS etwas richtig machen. Aber das bedeutet nicht, dass sie ihren Erfolg als selbstverständlich ansieht. Ganz im Gegenteil, wie INCH herausgefunden hat
Mit dem Wachstum von INEOS wächst auch die Verantwortung gegenüber denen, die in der Nähe der Produktionsstätten leben und arbeiten.
Sie ist der Ansicht, dass ihre Lizenz zum Betrieb komplexer, potenziell gefährlicher petrochemischer Anlagen davon abhängt, wie sie in der Gemeinschaft wahrgenommen wird.
"Wir arbeiten nicht im luftleeren Raum", sagte Kevin McQuade, CEO von INEOS Styrolution. "Unsere Verantwortung endet nicht an den Firmentoren. Wir wollen ein guter und geschätzter Nachbar sein und das Vertrauen der Menschen bewahren."
Jeder der INEOS-Standorte verfolgt einen koordinierten Ansatz zur Aufbau und Stärkung von Beziehungen zu denen, die in der Nähe leben, arbeiten und sich verbringen.
Regelmäßige Community-Foren an einigen seiner Standorte, darunter Köln in Deutschland und in Grangemouth im Vereinigten Königreich, bieten der Öffentlichkeit die Möglichkeit, den Zukunftsplänen von INEOS zuzuhören, Fragen zu stellen und Anliegen zu äußern.
"Wir versuchen, uns mit klarer und nicht-technischer Sprache zu erklären. Da wir im Laufe der Jahre eine gute, langfristige Beziehung aufgebaut haben, sind die Menschen beruhigt. Manchmal mögen sie vielleicht nicht hören, was wir ihnen zu sagen haben, aber es ist wichtig, dass wir den Kontext erklären", sagte David East, Kommunikationsleiter am INEOS-Standort in Grangemouth.
Dr. Anne-Gret Iturriaga Abarzua, Leiterin der Kommunikation bei INEOS Köln, sagte, die regelmäßigen Treffen im Kölner Werk mit Vertretern des Köln-Worringen Community Forum seien stets konstruktiv, offen und ehrlich gewesen.
"Sie ermöglichen es uns, Updates zu unserem Geschäft zu liefern und Pläne für die Zukunft vorzustellen", sagte sie. "Aber noch wichtiger ist, dass sie eine Plattform für die Einheimischen bieten, um Fragen zu stellen."
Neben den regulären Foren veranstalten sowohl Grangemouth als auch Köln Ad-hoc-Treffen, wenn spezifische Themen besprochen werden müssen, und Köln lädt die Einheimischen jeden Monat ein, das Gelände mit dem Bus zu besichtigen, um selbst zu sehen, wie INEOS funktioniert.
Gespräche mit lokalen Gemeinschaften darüber, was INEOS tut, und die Planung sind für beide Seiten von Bedeutung.
"Wir nehmen unsere Rolle in der Gesellschaft sehr ernst", sagte Christine Schönfelder, Vice President Corporate Communications, Investor Relations, Advocacy and Change Management bei INEOS Styrolution. "Wir wollen ein vertrauenswürdiger Teil der Gemeinschaft sein, in der wir tätig sind."
INEOS Upstream – das neueste Unternehmen von INEOS – spricht derzeit mit Gemeinden in England über seine Pläne, Teile des Vereinigten Königreichs nach Schiefergas zu erkunden.
"Es ist ein sehr kontroverses und umstrittenes Thema", sagte Tom Pickering von INEOS Shale, "aber wir wollen der Gemeinschaft zeigen, dass wir verstehen, dass sie besorgt sein könnten, dass wir uns kümmern und zuhören werden."
Ein vertrauenswürdiger Teil der Gemeinschaft zu sein, ist für INEOS sehr wichtig – und deshalb finden Sie oft INEOS-Mitarbeiter, die Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen, an Sportveranstaltungen teilnehmen oder junge Menschen fördern und bilden.
Viele der INEOS-Standorte arbeiten auch gemeinsam mit Schulen und Hochschulen zusammen, um ein gesundes Interesse an Wissenschaft, Technologie und Ingenieurwesen zu fördern – und hoffentlich die nächste Generation von Wissenschaftlern und Ingenieuren zu inspirieren.
"Als erfolgreiches Unternehmen wollen wir der Gesellschaft etwas zurückgeben", sagte Christine. "Die Art und Weise, wie wir unser Geschäft machen, ist genauso wichtig wie das, was wir tun. Mit Integrität und ethischen Standards zu agieren, ist unsere Art, Geschäfte zu machen."
INEOS-Unternehmen und -Seiten haben soziale Medien angenommen, was neue Kommunikationskanäle mit der breiteren Gemeinschaft eröffnet hat. Sie nutzen das Internet, Facebook, Twitter und LinkedIn, um lokale Gemeinschaften zu informieren und, ebenso wichtig, Feedback zu erhalten.
"Aufgrund ihrer Unmittelbarkeit sind soziale Medien eine großartige Möglichkeit, auf Ereignisse zu reagieren, bei denen Geschwindigkeit entscheidend ist", sagte Anne-Gret. "Unter diesen Umständen ermöglicht es uns, Vertrauen zu gewinnen und uns als einzige Anlaufstelle autoritativer Informationen zu etablieren."
Die Community Liaison Group von Grangemouth, zu der lokale Ratsmitglieder, Polizisten und der örtliche Schulleiter gehören, traf sich früher viermal im Jahr, entschied sich aber untereinander, die Zahl auf zwei Male zu reduzieren.
"Für uns wird es immer eine wunderbare Gelegenheit sein, persönlich mit Vertretern der lokalen Gemeinschaft zu sprechen, unsere Pläne zu teilen, offen und ehrlich über unsere Leistung zu sein und ihre Meinungen und Gedanken zu hören", sagte David. "Es hilft, dass wir Mitglieder haben, die schon lange Teil der Gruppe sind, und viele, die ehemalige Mitarbeiter sind. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten."
Aber es geht nicht nur um Kommunikation.
Die erfolgreiche, weltweite GO Run For Fun-Kampagne von INEOS zielt darauf ab, die Generation von morgen zu inspirieren, aktiv zu sein und ihre Arbeit an deutschen Grund- und weiterführenden Schulen durch TuWas zu fördern! sind genauso wichtig.
"All diese Dinge werden sicherlich unser Profil als vertrauenswürdiges, nachhaltiges und ehrliches Unternehmen für viele Jahre prägen", sagte Anne-Gret.